RESUMO

Diante do cenário das repartições públicas, onde é possível perceber a sistematização excessiva dos processos, surge a necessidade de pesquisar se há como modificar certos procedimentos, através de mudança de comportamentos. Assim, é necessário buscar mais interação com temas ligados às relações humanas dentro das organizações, para verificar se pode ser uma possível solução. Um fator que destaca neste espaço é a liderança, que por muitas vezes é dado pouca atenção na cultura organizacional. Talvez a liderança não seja a solução de todos os problemas que acontecem na administração pública, porém surge a dúvida se realmente pode ser um fator relevante, ou algo insignificante dentro de um ambiente corporativo. Portanto , a finalidade dessa pesquisa é analisar a importância da figura do líder, considerando as organizações públicas. Insta salientar que esta análise é para comprovar como um fator comportamental pode ser mais uma ferramenta de melhoria no ambiente de trabalho e não confundir como um método único, ou mesmo como uma solução para todos os problemas na gestão pública. Através do método quali-quantitativo usando como técnicas de coleta de dados um questionário estruturado e observação participante natural aplicada ao contexto da CIRETRAN de Ouro Preto do Oeste foi possível identificar e tratar a liderança como fator de real importância para aquela repartição pública.

Palavras-Chave: Liderança. Administração Pública. Gestão de pessoas. Gerenciamento de Rotina

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