Cleide Rodrigues
cleide_bruninha@hotmail.com
Universidade Federal de Rondônia

Alexandre de Freitas Carneiro
alexandrevha95@gmail.com
Universidade Federal de Rondônia

Eleonice de Fátima Dal Magro
eleonice@unir.br
Universidade Federal de Rondônia

Jean Marcos da Silva
jean_msnmarcos@hotmail.com
Universidade Federal de Rondônia

RESUMO

O estudo tem como objetivo principal identificar as principais práticas de gestão e responsabilidade socioambiental para a promoção da sustentabilidade no setor hoteleiro da cidade de Vilhena/RO. O delineamento metodológico classifica-se como estudo de caso. A coleta de dados deu-se através de questionário adaptado e plicado aos responsáveis pelos hotéis da cidade. A amostra, por acessibilidade, foi de cinco organizações. Os resultados mostraram que as empresas estão num estágio inicial relativo ao conhecimento das leis e ao desenvolvimento de ações de economia dos recursos naturais benéficos ao meio ambiente, trabalhando com deficiências correspondentes ao desempenho ambiental. A prática ambiental identificada com maior número de respostas negativas está relacionada aos resíduos sólidos, considerada a menos frequente entre os hotéis. O fator relativo ao consumo de energia se destacou por ser a prática mais comum entre as empresas pesquisadas. Quanto ao desempenho, três dos cinco hotéis se destacaram por obter melhor pontuação. O setor empresarial analisado demonstrou que a maior totalidade de suas ações é desenvolvida por meio de limitados conhecimentos sobre a legislação. Portanto, inferiu-se que os hotéis estão se adequando às normas ambientais. O estudo é de interesse de gestores e investidores de organizações hoteleiras, de clientes hóspedes, do governo e da sociedade interessada nas questões ambientais.